Come stanno cambiando le modalità di donazione? Quali opportunità offrono i pagamenti digitali per il Terzo Settore? Questo percorso formativo accompagna volontari e operatori alla scoperta degli innovative payments e della tecnologia Tap and Pay, mostrando come integrarli in eventi, campagne e attività sul territorio per rendere la raccolta fondi più semplice, efficace e diffusa.
Attraverso esempi concreti, esercitazioni e simulazioni, i partecipanti svilupperanno competenze di dialogo e ingaggio del donatore, imparando a trasformare ogni incontro in un'opportunità di relazione.
Il corso approfondirà inoltre le strategie di follow-up e fidelizzazione, fondamentali per trasformare una prima donazione in un sostegno duraturo nel tempo.
Obiettivi
Il corso fornisce ai partecipanti una conoscenza approfondita delle opportunità offerte dagli innovative payments applicati alla raccolta fondi, con particolare attenzione alla tecnologia Tap and Pay nei contesti del Terzo Settore.
Attraverso un approccio pratico e partecipativo, i partecipanti acquisiranno le competenze per integrare strumenti di donazione contactless in eventi, campagne e attività territoriali, valorizzando il momento della donazione come occasione di relazione e coinvolgimento.
Il percorso sviluppa inoltre capacità di comunicazione e ingaggio nel dialogo faccia a faccia con il donatore: dalla presentazione efficace della causa alla gestione della richiesta di sostegno.
Particolare attenzione è dedicata alla costruzione del donor journey, alle strategie di follow-up e alle azioni di fidelizzazione, con l'obiettivo di aumentare il tasso di rinnovo e favorire relazioni durature tra organizzazione e sostenitori.
Calendario lezioni
Il corso di 8 ore si svolge ONLINE nelle seguenti date e orari, per 4 moduli di 2 ore ciascuno:
- Giovedì 12 novembre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
- Lunedì 16 novembre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
- Mercoledì 16 novembre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
- Venerdì 18 novembre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
Destinatari
Volontari, fundraiser e responsabili eventi del non profit, direttori raccolta fondi, grandi organizzazioni per campagne di piazza
Argomenti
Innovative payments e raccolta fondi nel Terzo Settore
Evoluzione dei comportamenti di donazione e dei sistemi di pagamento digitali
Opportunità offerte dalla tecnologia Tap and Pay e dai pagamenti contactless
Applicazioni pratiche in eventi, campagne e attività di raccolta fondi sul territorio, incluso il personal fundraising
Tecniche di ingaggio e comunicazione faccia a faccia con il donatore
Come presentare la causa in modo efficace
La richiesta di sostegno: approccio, linguaggio e gestione delle obiezioni
Trasformare ogni incontro in un'opportunità di relazione
Dalla donazione alla fidelizzazione
Costruzione del donor journey
Strategie di follow-up e ringraziamento post-donazione
Tecniche e strumenti per favorire il secondo dono e costruire relazioni durature con i sostenitori
Strumenti
Workshop pratici e simulazioni
Progettazione di momenti di raccolta fondi con la tecnologia tap and pay
Simulazioni di dialogo con il donatore in diversi contesti ed eventi.
Analisi di casi concreti e sviluppo di piani operativi applicabili alla propria organizzazione.
Dati dell’osservatorio degli Innovation Payments dl politecnico di Milano
Slides e Bibliografia
Metodologia
Come si svolge il corso:
In diretta nell' aula formativa virtuale
Le sessioni si svolgono in diretta audio-video all’interno di un’aula virtuale e sono condotte da uno o più docenti che, con l’ausilio di slide e altri materiali, conducono la formazione; inoltre, un facilitatore del team di ConfiniOnline è sempre presente online.
Di cosa hai bisogno?
Un PC/tablet/smartphone e una buona connessione sono necessari per partecipare;
inoltre, webcam e microfono sono vivamente consigliati.
Come interagisci?
Durante le sessioni online si può interagire con il docente, il facilitatore e gli altri partecipanti, utilizzando microfono e webcam oppure la chat.
Puoi seguire in differita?
La partecipazione in diretta è consigliata, ma nel caso in cui non si potesse essere presenti all’ora stabilita, le registrazioni delle sessioni saranno rese disponibili agli iscritti all'interno della propria area riservata.
Come iscriversi
Per iscriversi basta cliccare sul tasto blu "ISCRIVITI AL CORSO" e completare la procedura di registrazione e acquisto. Se i corsi vengono acquistati dall'ente è opportuno inserire nominativo e indirizzo mail dei partecipanti. Questi riceveranno le credenziali d'accesso alla propria area riservata.
Una volta riscontrato il pagamento, verrà inviata ai partecipanti una mail con le indicazioni per seguire il corso in modalità online.
I materiali (registrazioni ed eventuali slide e/o esercitazioni) dei corsi acquistati saranno disponibili, al termine di ogni lezione, all'interno della propria area riservata sul nostro sito.
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