Per comunicare nel Terzo Settore non basta mettere in fila un certo numero di parole e formulare frasi grammaticalmente corrette. La comunicazione è al contempo contenuto, forma, valore ed emozione, orchestrati all'interno di uno strumento e di una strategia più ampia capace di tessere relazioni solide e durature con i donatori e le donatrici. A cosa serve una lettera, un appello o una newsletter se il suo messaggio non muove emozioni e non spinge all'azione?
Questo corso offre un percorso intensivo e pratico per comprendere i meccanismi neuroscientifici alla base delle decisioni di dono, padroneggiare l'ethical storytelling, strutturare un piano di comunicazione strategico e implementare campagne di Direct Email Marketing (DEM) ad alto impatto, scoprendo anche come l'Intelligenza Artificiale possa supportare e ottimizzare la scrittura e la segmentazione.
Obiettivi
Il percorso formativo si propone di guidare i partecipanti alla scoperta della comunicazione nel Terzo Settore, intesa come autentico scambio di valore e costruzione di relazioni durature con i donatori.
Attraverso l'analisi dei meccanismi cognitivi e neuroscientifici che governano i processi decisionali e l'alternanza tra pensiero emotivo e razionale, il corso fornisce le competenze necessarie per tradurre i valori istituzionali in narrazioni efficaci e applicare le regole dell'Ethical Storytelling. Particolare attenzione sarà dedicata al Content Design, insegnando a progettare visivamente la pagina scritta e i contenuti digitali per favorire il risparmio cognitivo del lettore attraverso una formattazione strategica. Infine, i partecipanti acquisiranno gli strumenti pratici per strutturare un piano di comunicazione integrato e per implementare campagne di Direct Email Marketing, approfondendo la segmentazione del database, le tecniche di crescita delle liste e l'uso sinergico dell'Intelligenza Artificiale come co-pilota nella creazione dei contenuti.
Calendario lezioni
Il corso di 8 ore si svolge ONLINE nelle seguenti date e orari, per 4 moduli di 2 ore ciascuno:
- Martedì 06 ottobre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
- Giovedì 08 ottobre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
- Lunedì 12 ottobre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
- Mercoledì 14 ottobre 2026 dalle ore 09:30 alle ore 11:30
Destinatari
Il corso si rivolge ad addetti alla comunicazione, fundraiser, copywriter, coordinatori di volontari che desiderano rendere più efficace la propria comunicazione e massimizzare l'impatto digitale e relazionale delle proprie campagne.
È aperto anche a studenti universitari interessati a specializzarsi nel settore della comunicazione sociale.
Argomenti
Neuroscienze e relazione nel non profit:
la comunicazione intesa come scambio di valore e ascolto attivo attraverso i canali verbale, non verbale e paraverbale. Studio dei processi cognitivi del donatore, superamento del mito dell'Homo Oeconomicus e dinamiche decisionali tra Sistema 1 (emotivo e veloce) e Sistema 2 (razionale e lento).
Dai valori istituzionali allo storytelling etico:
l'uso della narrazione per accedere alle risorse morali e attivare risposte collettive. Focus sulla dignità del racconto, orientato al riscatto e alla trasformazione anziché al fallimento.
Content Design e architettura del testo: principi di economia cognitiva applicati alla lettura. Regole di formattazione strategica e cura della forma visiva.
Costruzione del Piano di Comunicazione:
metodologia per pianificare e organizzare in modo strategico i contenuti, gli strumenti e i canali operativi in funzione degli obiettivi di posizionamento o raccolta fondi dell'Ente e delle sue risorse reali.
Direct Email Marketing (DEM) e Intelligenza Artificiale:
caratteristiche e vantaggi delle "Personal Email" nel fundraising (formati testuali puliti inviati da persone reali). Strategie di segmentazione del database per l'invio di messaggi pertinenti, tecniche etiche di Lead Generation per la crescita delle liste e accenni all'uso della AI come co-pilota nella generazione di idee e prime bozze di testo.
Strumenti
Laboratorio di Scrittura Emotiva ed Etica: esercitazione pratica mirata a tradurre i messaggi istituzionali o puramente razionali in racconti capaci di trasmettere l'emotività e l'autenticità tipiche dei canali non verbali e paraverbali.
Laboratorio di Content Design e Riformattazione: sessione di analisi e riscrittura guidata di testi reali (come newsletter o lettere di appello) in tre varianti visive differenti, applicando le regole di formattazione strategica, gestione dei paragrafi e posizionamento delle Call to Action.
Laboratorio di Pianificazione e Strategia DEM: esercitazione applicativa per impostare la struttura di un piano editoriale integrato.
Slide complete del corso proiettate durante le lezioni.
Modelli digitali per la pianificazione e il piano editoriale.
Bibliografia, sitografia e approfondimenti tematici su neuroscienze, ethical storytelling ed email marketing.
Metodologia
Come si svolge il corso:
In diretta nell' aula formativa virtuale
Le sessioni si svolgono in diretta audio-video all’interno di un’aula virtuale e sono condotte da uno o più docenti che, con l’ausilio di slide e altri materiali, conducono la formazione; inoltre, un facilitatore del team di ConfiniOnline è sempre presente online.
Di cosa hai bisogno?
Un PC/tablet/smartphone e una buona connessione sono necessari per partecipare;
inoltre, webcam e microfono sono vivamente consigliati.
Come interagisci?
Durante le sessioni online si può interagire con il docente, il facilitatore e gli altri partecipanti, utilizzando microfono e webcam oppure la chat.
Puoi seguire in differita?
La partecipazione in diretta è consigliata, ma nel caso in cui non si potesse essere presenti all’ora stabilita, le registrazioni delle sessioni saranno rese disponibili agli iscritti all'interno della propria area riservata.
Come iscriversi
Per iscriversi basta cliccare sul tasto blu "ISCRIVITI AL CORSO" e completare la procedura di registrazione e acquisto. Se i corsi vengono acquistati dall'ente è opportuno inserire nominativo e indirizzo mail dei partecipanti. Questi riceveranno le credenziali d'accesso alla propria area riservata.
Una volta riscontrato il pagamento, verrà inviata ai partecipanti una mail con le indicazioni per seguire il corso in modalità online.
I materiali (registrazioni ed eventuali slide e/o esercitazioni) dei corsi acquistati saranno disponibili, al termine di ogni lezione, all'interno della propria area riservata sul nostro sito.
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